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Corals Under the Sea

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

política de cancelación signo de scuba total cancun

En Scuba Total Cancún, creemos que nuestra política de cancelación es justa y sencilla.

Si tienes alguna sugerencia para mejorarlo, háznoslo saber antes de realizar tu reserva. ¡Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia y ansioso por regresar!

Política de paquetes:

  • Inmersiones perdidas: si pierde alguna inmersión debido al clima u otras circunstancias, la reprogramaremos con estado de prioridad. Si no es posible reprogramar, solo se le cobrarán las inmersiones o actividades que haya completado a precios regulares y se le reembolsará el resto.

Política meteorológica:

  • Cierres de Capitanía de Puerto: Cuando la Capitanía de Puerto cierra el puerto debido a las condiciones climáticas, llevaremos a buzos certificados a los cenotes, donde el clima siempre es ideal. Si el buceo en cenotes no es para usted, reprogramaremos su inmersión u ofreceremos un reembolso del 100%.

Cancelación por Scuba Total:

  • Circunstancias incontrolables: si debemos cancelar un recorrido debido al clima u otras circunstancias incontrolables, lo reprogramaremos con estado de prioridad. Si no es posible reprogramar, recibirá un reembolso del 100% (menos las tarifas de PayPal, si corresponde).

Cancelación por su parte:

  • Más de 2 días antes del check-in: si cancela más de 2 días antes del check-in y no puede reprogramarlo, recibirá un reembolso del 100 % (menos las tarifas de PayPal, si corresponde).

  • 2 días a 24 horas antes del check-in: si cancela entre 2 días y 24 horas antes del check-in, comuníquese con nosotros por teléfono para discutir la reprogramación. Si no es posible reprogramar, recibirá un reembolso del 50% (menos las tarifas de PayPal, si corresponde).

  • Menos de 24 Horas Antes del Check-In: Si cancelas con menos de 24 horas antes del check-in, avísanos por teléfono, WhatsApp o email. Lamentablemente, no habrá reembolso .

No presentarse y salida anticipada:

  • Sin llegada o salida anticipada: si no llega a tiempo, no participa plenamente o interrumpe el recorrido por motivos personales, no podremos ofrecerle un reembolso . Sin embargo, haremos todo lo posible para que se sienta cómodo y abordar cualquier inquietud que tenga.

Gracias por elegir Scuba Total Cancún. ¡Esperamos brindarle una experiencia de buceo inolvidable!

Gracias por enviar!

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