Politica de Cancelacion
En Scuba Total Cancun, creemos que nuestra política de cancelación es justa y sencilla.
Cancelación por parte de Scuba Total Cancún:
Política de paquetes:
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Inmersiones Perdidas: Si pierde alguna inmersión debido al clima u otras circunstancias, la reprogramaremos con prioridad. Si no es posible reprogramarla, solo se le cobrará por las inmersiones o actividades que haya completado a precio regular y se le reembolsará el resto.
Política meteorológica:
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Cierres de Capitanía de Puerto: Cuando la Capitanía de Puerto cierra el puerto para inmersiones en el océano, debido a las condiciones climáticas.
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Si eres buzo certificado podemos llevarte al Buceo en Cenote , donde el clima siempre es ideal.
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Si el buceo en cenote no es para usted, reprogramaremos su inmersión o le ofreceremos un reembolso del 100%.
Circunstancias incontrolables:
Si debemos cancelar un tour debido al clima u otras circunstancias imprevistas, lo reprogramaremos con prioridad. Si no es posible reprogramarlo, recibirá un reembolso del 100 % (menos las comisiones de PayPal, si corresponde).
Cancelación por su parte:
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Más de 2 días antes del check-in: si cancela más de 2 días antes del check-in y no puede reprogramar, recibirá un reembolso del 100% (menos las tarifas de PayPal, si corresponde).
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Entre 2 días y 24 horas antes de la llegada: Si cancela entre 2 días y 24 horas antes de la llegada, contáctenos por teléfono para reprogramar su reserva. Si no es posible, recibirá un reembolso del 50% (menos las comisiones de PayPal, si corresponde).
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Menos de 24 horas antes del check-in: Si cancela con menos de 24 horas de antelación, notifíquenos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Lamentablemente, no se realizará ningún reembolso.
No presentación y salida anticipada:
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No llegada o salida anticipada: Si no llega a tiempo, no participa plenamente o acorta el tour por motivos personales, no podremos ofrecerle un reembolso. Sin embargo, haremos todo lo posible para que se sienta cómodo y resolver cualquier inquietud que tenga.
Gracias por elegir Scuba Total Cancún. ¡Esperamos brindarte una experiencia de buceo inolvidable!
Si tiene alguna sugerencia para mejorarlo, por favor, háganoslo saber antes de reservar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia y con ganas de volver.
